Experiência profissional (trabalhando em projetos) em Service Cloud, Sales Cloud e Experience Cloud.

Atuação em projetos de implantação/suporte como parametrizador/administrador Salesforce, com foco nos produtos: Service Cloud, Sales Cloud e Community Cloud.

Atividades realizadas:
- Customização, parametrização e automatização do Salesforce CRM;
- Gestão ambiental
- Implementação de projetos Salesforce
- Objetos, regras e fluxos personalizados
- Edições e licenças
- Administração Salesforce
- Planejamento de melhoria de processos e desenvolvimento de estratégias de implantação.

Principais atividades nos seguintes projetos:
- Magazine Luiza: Serviços em Nuvem
- Harley Davidson do Brasil: Sales Cloud / Community Cloud
- Brookfield Energia: Nuvem de Vendas
- AC CAMARGO CANCER CENTER: Nuvem de Serviços
- Adtalem Educacional do Brasil: Nuvem de Vendas/Serviços;
- Wirecard: Serviços em Nuvem;
- SOL-Millennium: Sales Cloud;
- Geofusion: Sales Cloud;
- Genial Investimentos: Sales Cloud